KM Day 2021
เว็บไซด์ http://arthitmarket.com
คณะบริหารธุรกิจ
ผู้เล่าเรื่อง: ดร.สมิตา กลิ่นพงศ์ผู้บันทึก: ดร.สมิตา กลิ่นพงศ์
บทบาท หน้าที่และความรับผิดชอบของผู้เล่าเรื่อง
รองคณบดีฝ่ายบริหาร ผู้รับผิดชอบและเป็นคณะทำงานเว็บไซด์ http://arthitmarket.com
ความเป็นมาของเรื่องที่เล่า
เว็บไซด์ Arthitmarket.com เป็นเว็บไซด์ สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการค้าการลงทุนในสินค้าและบริการขององค์กรและผู้ประกอบการค้าในชุมชนและสังคมรอบข้าง เกิดจากสถานการณ์การระบาดของ Covid-19 ในประเทศไทยตั้งแต่ช่วงปลายเดือนมกราคม 2563 ที่ผ่านมา และขยายพื้นที่ในการระบาดเพิ่มมากขึ้น จนทำให้การใช้ชีวิตของผู้บริโภคเปลี่ยนไปทั้งในการเดินทาง การจับจ่ายใช้สอย ในที่สุดก็เข้าสู่การขอความร่วมมือให้ อยู่บ้าน หยุดเชื้อ เพื่อชาติ ขณะเดียวกันบริษัท ห้างร้านต่างๆ ถูกกำหนดให้เปิดบริการจำหน่ายสินค้าบางประเภท และตามมาด้วยการกำหนดเวลาเปิด~ปิดร้านค้า ซึ่งจะเห็นได้ว่าสร้างความกังวลใจและทำให้การซื้อขายสินค้าในตลาดเริ่มมีอาการสะดุดไม่เหมือนเดิม คือ ร้านค้าเริ่มขายสินค้าได้บ้างไม่ได้บ้าง เพราะผู้ซื้อไม่ได้ออกจากบ้านไปในสถานที่ที่เคยซื้อสินค้า วงจรของธุรกิจเริ่มสะดุดเริ่มมีปัญหา และปัญหาเหล่านี้ต้องมีทางออก และมหาวิทยาลัยรังสิต ในฐานะสถาบันการศึกษาก็พร้อมจะเดินไปพร้อมกับสังคม
คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยรังสิต จึงได้ระดมความร่วมมือจากคณาจารย์และทีมงานในการช่วยเหลือผู้ประกอบการให้สามารถค้าขายเดินหน้าต่อไปได้ ในขณะเดียวกันผู้บริโภคก็มีข้อมูลในการตัดสินใจซื้อสินค้าต่างๆ มาบริโภคในชีวิตประจำวันได้ตามปกติ โดยการจัดตั้งเว็บโซด์ http://arthitmarket.com เป็นศูนย์กลางการรวบรวมสินค้าและบริการจากผู้ประกอบการ SME’s รายเล็กรายใหญ่ โดยแบ่งเป็น กลุ่มร้านอาหาร Street food ร้านอาหารดัง ผลิตภัณฑ์ของนักศึกษา และ Startup กลุ่มผลิตภัณฑ์ในชุมชนและกลุ่มสินค้าของผู้ประกอบการค้าปลีก ค้าส่ง ด้วยความตั้งใจในการช่วยเหลือร้านค้าและผู้ประกอบการให้สามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้ในวันข้างหน้า และอยากเห็นร้านค้าผู้ประกอบการกลับมามีชีวิต มีรายได้ใช้ในกิจการและเลี้ยงดูครอบครัว เราพร้อมเดินก้าวไปข้างหน้าแก้ไขปัญหาพัฒนาไปด้วยกันอย่างมั่นคง
ความรู้เดิม
1. สรรหาและคัดเลือกคณะทำงาน โดยสรรหาจากบุคลากรภายในคณะและภายนอกคณะ ทั้งอาจารย์และเจ้าหน้าที่
2. ประชุมทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ของโครงการกับคณะทำงานที่ได้รับการคัดเลือก
3. แบ่งหน้าที่ที่ต้องรับผิดชอบ ดังนี้ 1. จัดทำเว็บไซด์ 2. ติดต่อร้านค้าเพื่อนำข้อมูลสินค้าและบริการมาอยู่ในเว็บไซด์ 3. ออกแบบกราฟฟิคต่างๆเพื่อนำไปลงในเว็บไซด์ 4. ประชาสัมพันธ์ข้อมูลเว็บไซด์ และ 5. แอดมินตอบคำถามทาง Line : @Arthitmarket
4. ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ พร้อมกับหาร้านค้าเพื่อนำสินค้าและบริการมาลงในเว็บไซด์
5. ประชามสัมพันธ์โครงการ พร้อมตอบข้อมูลข้อซักถามต่างๆ
6. ปรับปรุงเว็บไซด์ระหว่างโครงการเพื่อความสมบูรณ์ต่อการใช้งานมากยิ่งขึ้น
ผลลัพธ์หรือความสำเร็จที่เกิดขึ้น และความรู้ใหม่ที่ผู้เล่าเรื่องที่ได้เรียนรู้จากประสบการณ์ดังกล่าว
1. บุคลากรที่เข้าร่วมโครงการได้เรียนรู้กระบวนการต่างๆ ตั้งแต่การวางแผนงาน การดำเนินงาน ติดต่อประชาสัมพันธ์ การแบ่งงาน หน้าที่รับผิดชอบ การควบคุมและดำเนินงานภายใต้ระยะเวลาที่กำหนด ตลอดจนได้เรียนรู้ถึงการทำการตลาดออนไลน์ การใช้เครื่องมือออนไลน์ต่างๆ
2. บุคลากรที่เข้าร่วมโครงการได้เรียนรู้ในแก้ไขปัญหาต่างๆในการดำเนินงาน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการสื่อสารออนไลน์ เนื่องจากเป็นการทำงาน work from home
3. บุคลากรที่เข้าร่วมโครงการได้มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ จากบุคคลภายนอก ได้รู้จักถึงการนำความรู้และประสบการณ์ต่างๆที่มีออกไปช่วยเหลือสังคม