KM Day 2021
การรับนักศึกษาใหม่ประจำปีการศึกษา 2563
คณะเทคนิคการแพทย์
ชื่อเรื่อง/กระบวนการดำเนินงานที่นำมาจัดการความรู้
การรับนักศึกษาใหม่ประจำปีการศึกษา 2563 ผ่านระบบสัมภาษณ์ออนไลน์
ของคณะวิชา: คณะเทคนิคการแพทย์
2. ข้อมูลความรู้ชัดแจ้งเดิม ที่นำมาปรับปรุง/ประยุกต์ใช้ในกระบวนการดำเนินงาน
2.1 ชื่อความรู้
การรับนักศึกษาใหม่ประจำปีการศึกษา 2563
2.2 ชื่อเจ้าของความรู้/สังกัด
ผศ.ดร.แจนจุรีย์ เนตรสว่าง คณะเทคนิคการแพทย์
นางสุภาภรณ์ หงษ์ยนต์ คณะเทคนิคการแพทย์
2.3 ที่มาของความรู้
3. รายงานการประยุกต์ความรู้ไปใช้ในกระบวนการดำเนินงาน
3.1 วิธีดำเนินงาน/กิจกรรม
- ผศ.ดร.แจนจุรีย์ เนตรสว่าง ปฏิบัติหน้าที่ในตำแหน่งรองคณบดีฝ่ายวิชาการ (ในช่วงเดือน พฤษภาคม-ธันวาคม 2563 ) เป็นผู้รับผิดชอบกำหนดขั้นตอนดำเนินการรับนักศึกษาใหม่ประจำปีการศึกษา 2563 ผ่านระบบสัมภาษณ์ออนไลน์ กับนักเรียนมัธยมปลายที่สนใจจะเข้าศึกษาต่อในคณะเทคนิคการแพทย์ ประจำปีการศึกษา 2563 เพื่อชี้แจงข้อมูลข่าวสารสำหรับการเตรียมตัวก่อนเข้ารับการสัมภาษณ์
- จัดระบบการรับและการจัดเก็บเอกสารข้อมูลต่าง ๆ ของนักเรียนที่จำเป็นในการพิจารณารับเข้าเป็นนักศึกษาใหม่ประสานงานกับคณาจารย์ภายในคณะเทคนิคการแพทย์ เพื่อจัดตั้งทีมสัมภาษณ์ให้เหมาะสมกับจำนวนนักเรียนที่เข้ามาสัมภาษณ์ในแต่ละรอบของการรับนักศึกษาใหม่
- คัดเลือกโปรแกรมห้องประชุมออนไลน์ที่สะดวกและเหมาะสมกับรูปแบบของการสัมภาษณ์ ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างการสัมภาษณ์ออนไลน์ รวมไปถึงรวบรวมและตรวจสอบคะแนนที่ได้ทั้งหมดก่อนการประชุมพิจารณาโดยคณะกรรมการรับนักศึกษาใหม่
- นางสุภาภรณ์ หงษ์ยนต์ ปฏิบัติหน้าที่ในตำแหน่งเลขานุการคณะฯ (ตั้งแต่ มิถุนายน 2563 จนถึงปัจจุบัน) ทำหน้าที่ประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการตามระบบและขั้นตอนการรับนักศึกษาใหม่
- ใช้ Application LINE สร้างกลุ่มของนักเรียนที่ประสงค์จะสมัครเข้าเรียนในคณะเทคนิคการแพทย์ เพื่อประสานงานด้านข้อมูลที่จำเป็นในการเข้ารับการสัมภาษณ์
- รวบรวมและตรวจสอบเอกสารแสดงคุณสมบัติของนักเรียน จัดระเบียบข้อมูลทั้งหมดของนักเรียนแต่ละคนโดยรวบรวมไว้ใน Google drive เพื่อส่งต่อให้กับคณาจารย์ที่เป็นผู้สัมภาษณ์ได้พิจารณาก่อนเข้าสัมภาษณ์นักเรียนแต่ละคน
- ทำการเปิดห้องสัมภาษณ์ออนไลน์ ผ่านโปรแกรม Google Meet และจัดสรรจำนวนและรายชื่อนักเรียนที่จะเข้าสัมภาษณ์ในแต่ละห้องให้เหมาะสม รวมไปถึงรวบรวมและตรวจสอบคะแนนที่ได้ทั้งหมดก่อนการประชุมพิจารณาโดยคณะกรรมการรับนักศึกษาใหม่ของคณะเทคนิคการแพทย์
3.2 ผลการดำเนินงาน/การประเมินผล
จากการดำเนินงานดังกล่าวคณะเทคนิคการแพทย์ได้จำนวนนักศึกษาใหม่ประมาณ 200 คน ปีการศึกษา 2563 ซึ่งเกินเป้าหมายที่กำหนด (ไม่น้อยกว่า 145 คน) และได้พัฒนารูปแบบการคัดเลือกนักศึกษาใหม่ ให้มีมาตรฐานไม่แตกต่างจากปีการศึกษาที่ผ่านมา แม้ว่าจะใช้ระบบการสัมภาษณ์ออนไลน์ และภาวะวิกฤติที่เกิดขึ้นทำให้ได้ความรู้ใหม่ในการจัดการวิธีการทำงาน โดยปรับตัวเพื่อใช้เทคโนโลยีออนไลน์ทุกชนิดที่มีอยู่ เพื่อใช้แก้ปัญหาการคัดเลือกนักศึกษาใหม่ของคณะเทคนิคการแพทย์อย่างเหมาะสม ทำให้การสอบสัมภาษณ์ออนไลน์เป็นไปด้วยความราบรื่น มีปัญหาน้อยที่สุด นอกจากนี้การใช้รูปแบบของการรวบรวม จัดเก็บ ข้อมูลของนักเรียนแต่ละคนผ่าน google drive อย่างเป็นระบบ ทำให้อาจารย์ที่จะสัมภาษณ์เข้าไปดูข้อมูลของนักเรียนได้ก่อนวันสัมภาษณ์จริง ทำให้ระยะเวลาในการสอบสัมภาษณ์ลดลงทั้งที่มีจำนวนนักเรียนสมัครเข้าสอบสัมภาษณ์มากขึ้น และได้นักศึกษาใหม่ที่มีคุณภาพไม่แตกต่างจากปีการศึกษาที่ผ่านมา ผลประเมินความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมกิจกรรมพบว่านักศึกษาและคณาจารย์มีความพึงพอใจต่อการดำเนินงานรับนักศึกษาใหม่ของคณะในรูปแบบออนไลน์อยู่ในระดับดีมากที่สุด เท่ากับ 4.67
3.3 รายงานความรู้/แนวปฏิบัติที่เกิดขึ้นใหม่ (new explicit knowledge) จากการประยุกต์ใช้ความรู้เดิมในกระบวนการดำเนินงาน
สืบเนื่องจากมีการระบาดของโรคติดเชื้อโคโรนาไวรัส (COVID-19) ในช่วงปีที่ผ่านมาทำให้มีมาตรการเฝ้าระวังการติดเชื้อที่เข้มงวดจากทางรัฐบาล ส่งผลต่อการบริหารจัดการในการคัดเลือกนักศึกษาใหม่เพื่อเข้าศึกษาในคณะเทคนิคการแพทย์ ประจำปีการศึกษา 2563 ซึ่งต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบใหม่ให้เหมาะสม เพราะนักเรียนที่สนใจจะเข้าเรียน ไม่สามารถเดินทางข้ามจังหวัดมาสัมภาษณ์ที่คณะเทคนิคการแพทย์ได้สะดวกเหมือนที่เคยปฏิบัติมาในปีการศึกษาก่อนหน้านี้ จึงได้มีการพัฒนาวิธีการรับนักศึกษาใหม่จากเดิมที่นักเรียนที่สนใจต้องเข้ามารับการสัมภาษณ์จากคณาจารย์ในห้องที่จัดเตรียมไว้ที่คณะเทคนิคการแพทย์ มาเป็นการสัมภาษณ์ในระบบออนไลน์ผ่านโปรแกรม Google Meet
ได้นำความรู้เดิมของการรับนัศึกษาใหม่มาประยุกต์ใช้โดยเริ่มจากฝ่ายแนะแนวและรับนักศึกษาใหม่ มหาวิทยาลัยรังสิต สนับสนุนให้ทุกหน่วยงานมีการใช้ระบบการรับสมัครนักศึกษาใหม่แบบออนไลน์ได้ในปีการศึกษา 2563 เนื่องจากป้องกันการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโควิด 19 ที่กำลังเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในปัจจุบัน โดยผู้รับผิดชอบงานด้านรับนักศึกษาใหม่ของคณะเทคนิคการแพทย์จะดำเนินการให้นักศึกษา upload ข้อมูลและเอกสารแสดงคุณสมบัติของนักเรียนมัธยมปลาย และมีเจ้าหน้าที่ของคณะประสานงานและทำการจัดเก็บข้อมูลผ่าน Google drive โดยคณะเทคนิคการแพทย์มีการนำ application LINE มาประยุกต์ใช้ร่วมด้วย โดยจัดให้มีการสร้างกลุ่ม LINE ของทีมคณาจารย์ผู้สัมภาษณ์นักเรียน และจัดทำกลุ่มไลน์ของนักเรียนร่วมด้วยเพื่อชี้แจงข้อมูลและประสานงานขั้นตอนการสอบสัมภาษณ์แก่นักเรียนที่มาสมัคร มีการจัดแบ่งห้องสอบสัมภาษณ์ตามรอบของการสมัคร
จากการดำเนินงานดังกล่าวคณะเทคนิคการแพทย์ได้จำนวนนักศึกษาใหม่เพิ่มขึ้น และได้พัฒนารูปแบบการคัดเลือกนักศึกษาใหม่ในแต่ละรอบจากที่เคยพบอุปสรรคปัญหา เช่น นักเรียนบางรายไม่สามารถเข้าห้องสอบสัมภาษณ์ได้ เนื่องจากขาดความรู้ หรือไม่มีประสบการณ์ในการใช้โปรแกรม Google Meet สัญญาณ internet ไม่เสถียร มีการหลุดออกจากระบบของทั้งนักเรียนและอาจารย์ผู้สัมภาษณ์ในระหว่างการสัมภาษณ์ ซึ่งได้แก้ไขปัญหาโดยชี้แจงวิธีการใช้โปรแกรม Google Meet และทดลองการใช้งานก่อนวันสัมภาษณ์จริง แจ้งรหัสการเข้าห้องสัมภาษณ์ออนไลน์ผ่านโปรแกรม Google Meet ไว้ในห้องกลุ่ม LINE เพื่อความสะดวกในการเข้าใช้งานอีกครั้ง หากมีการหลุดออกจากระบบระหว่างที่มีการสัมภาษณ์จัดให้มีผู้สังเกตการณ์อยู่ประจำห้องสัมภาษณ์ออนไลน์แต่ละห้อง เพื่อดูแลความเรียบร้อยของการสัมภาษณ์ และคอยตรวจสอบเชิญอาจารย์หรือนักเรียนที่หลุดออกไปจากการสัมภาษณ์กลับเข้าสู่ระบบห้องสัมภาษณ์ออนไลน์อีกครั้งได้อย่างรวดเร็ว