KM Day 2021
กระบวนการทำงานใหม่ในยุค Digital New Normal
วิทยาลัยครูสุริยเทพ
ชื่อเรื่อง/กระบวนการดำเนินงานที่นำมาจัดการความรู้
การบริหารงานคณะวิทยาศาสตร์ ในตำแหน่งรองคณบดีฝ่ายบริหาร ของคณะวิทยาศาสตร์
การบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์เน้นหลักประหยัด ประสิทธิภาพ ประสิทธิภาพของสถาบันรัฐประศาสนศาสตร์
ของคณะวิชา: วิทยาลัยครูสุริยเทพ
2. ข้อมูลความรู้ชัดแจ้งเดิม ที่นำมาปรับปรุง/ประยุกต์ใช้ในกระบวนการดำเนินงาน
2.1 ชื่อความรู้
กระบวนการทำงานใหม่ในยุค Digital New Normal
2.2 ชื่อเจ้าของความรู้/สังกัด
คณะวิทยาศาสตร์
สถาบันรัฐประศาสนศาสตร์
2.3 ที่มาของความรู้
3. รายงานการประยุกต์ความรู้ไปใช้ในกระบวนการดำเนินงาน
3.1 วิธีดำเนินงาน/กิจกรรม
เนื่องจากผู้เล่าเข้ารับตำแหน่งรองคณบดีฝ่ายบริหาร วิทยาลัยครูสุริยเทพเมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน พ.ศ.2563 ซึ่งเป็นงานที่ไม่เคยทำมาก่อน และมีความแตกต่างจากงานบริหารหน่วยงานสนับสนุนที่เคยทำ จึงได้ศึกษาบทบาทหน้าที่และแนวทางการบริหารจัดการงานคณะวิชาจากแหล่งข้อมูลต่างๆ เพื่อนำมาประยุกต์ใช้ในการทำงาน ประกอบกับสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรค Covid-19 ที่ส่งผลต่อการดทำงานอย่างมาก โดยเฉพาะช่วงที่ต้องกักตัวทำงานอยู่ที่บ้าน (Work From Home) รูปแบบการทำงานจึงต้องปรับเปลี่ยนให้เข้ากับยุค New Normal ผู้เล่าได้ศึกษาข้อมูลจากแหล่งเรียนรู้ต่างๆ พร้อมกันนั้นก็พยายามเรียนรู้ทักษะที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่บ้าน โดยเฉพาะทักษะด้านดิจิทัล
การทำงานได้ถูกปรับเปลี่ยนไป ด้วยการสร้างกระบวนการทำงานใหม่ผ่าน Internet ได้แก่
1)การเสนอเอกสารให้คณบดีลงนามทาง e-mail ช่วยทำให้การทำงานสะดวก รวดเร็ว และช่วยประหยัดการใช้กระดาษ
2)การใช้แอพพลิเคชั่นสำหรับการประชุมผ่านระบบออนไลน์ เช่น Zoom Cloud Meetings, Voo V Meeting, Line Meeting
3)การติดต่อประสานงานกับบุคคลทั้งภายในและภายนอกมหาวิทยาลัยทาง Line
4)การทำงานผ่าน Google Drive
3.2 ผลการดำเนินงาน/การประเมินผล
กระบวนการทำงานใหม่ผ่าน Internet ช่วยการทำงานง่ายขึ้น รวดเร็วขึ้น ประหยัดทรัพยากร และทำงานได้ทุกที่ แม้มี Smart Phone เพียงเครื่องเดียวก็สามารถทำงานได้
3.3 รายงานความรู้/แนวปฏิบัติที่เกิดขึ้นใหม่ (new explicit knowledge) จากการประยุกต์ใช้ความรู้เดิมในกระบวนการดำเนินงาน
เทคโนโลยีเป็นเครื่องช่วยให้การทำงานของเราง่ายขึ้น ดังนั้นเราควรปรับตัวให้ทันกับการทำงานสมัยใหม่