KM Day 2021

กระบวนการทำงานใหม่ในยุค Digital New Normal

วิทยาลัยครูสุริยเทพ
ชื่อเรื่อง/กระบวนการดำเนินงานที่นำมาจัดการความรู้

การบริหารงานคณะวิทยาศาสตร์ ในตำแหน่งรองคณบดีฝ่ายบริหาร ของคณะวิทยาศาสตร์

การบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์เน้นหลักประหยัด ประสิทธิภาพ ประสิทธิภาพของสถาบันรัฐประศาสนศาสตร์

ของคณะวิชา: วิทยาลัยครูสุริยเทพ

2. ข้อมูลความรู้ชัดแจ้งเดิม ที่นำมาปรับปรุง/ประยุกต์ใช้ในกระบวนการดำเนินงาน
2.1 ชื่อความรู้

กระบวนการทำงานใหม่ในยุค Digital New Normal

2.2 ชื่อเจ้าของความรู้/สังกัด

คณะวิทยาศาสตร์ 

สถาบันรัฐประศาสนศาสตร์

2.3 ที่มาของความรู้
ความรู้จากคลังความรู้ของเว็บไซต์ระบบการจัดการความรู้KM Rangsit University และการใช้เทคโนโลยีเพื่อปร
3. รายงานการประยุกต์ความรู้ไปใช้ในกระบวนการดำเนินงาน
3.1 วิธีดำเนินงาน/กิจกรรม

เนื่องจากผู้เล่าเข้ารับตำแหน่งรองคณบดีฝ่ายบริหาร วิทยาลัยครูสุริยเทพเมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน พ.ศ.2563 ซึ่งเป็นงานที่ไม่เคยทำมาก่อน และมีความแตกต่างจากงานบริหารหน่วยงานสนับสนุนที่เคยทำ จึงได้ศึกษาบทบาทหน้าที่และแนวทางการบริหารจัดการงานคณะวิชาจากแหล่งข้อมูลต่างๆ เพื่อนำมาประยุกต์ใช้ในการทำงาน ประกอบกับสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรค Covid-19 ที่ส่งผลต่อการดทำงานอย่างมาก โดยเฉพาะช่วงที่ต้องกักตัวทำงานอยู่ที่บ้าน (Work From Home) รูปแบบการทำงานจึงต้องปรับเปลี่ยนให้เข้ากับยุค New Normal ผู้เล่าได้ศึกษาข้อมูลจากแหล่งเรียนรู้ต่างๆ พร้อมกันนั้นก็พยายามเรียนรู้ทักษะที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่บ้าน โดยเฉพาะทักษะด้านดิจิทัล

การทำงานได้ถูกปรับเปลี่ยนไป ด้วยการสร้างกระบวนการทำงานใหม่ผ่าน Internet ได้แก่

1)การเสนอเอกสารให้คณบดีลงนามทาง e-mail ช่วยทำให้การทำงานสะดวก รวดเร็ว และช่วยประหยัดการใช้กระดาษ

2)การใช้แอพพลิเคชั่นสำหรับการประชุมผ่านระบบออนไลน์ เช่น Zoom Cloud Meetings, Voo V Meeting, Line Meeting

3)การติดต่อประสานงานกับบุคคลทั้งภายในและภายนอกมหาวิทยาลัยทาง Line

4)การทำงานผ่าน Google Drive

3.2 ผลการดำเนินงาน/การประเมินผล

กระบวนการทำงานใหม่ผ่าน Internet ช่วยการทำงานง่ายขึ้น รวดเร็วขึ้น ประหยัดทรัพยากร และทำงานได้ทุกที่ แม้มี Smart Phone เพียงเครื่องเดียวก็สามารถทำงานได้

3.3 รายงานความรู้/แนวปฏิบัติที่เกิดขึ้นใหม่ (new explicit knowledge) จากการประยุกต์ใช้ความรู้เดิมในกระบวนการดำเนินงาน

เทคโนโลยีเป็นเครื่องช่วยให้การทำงานของเราง่ายขึ้น ดังนั้นเราควรปรับตัวให้ทันกับการทำงานสมัยใหม่