KM Rangsit University

ศูนย์สนับสนุนและพัฒนาการเรียนการสอน มหาวิทยาลัยรังสิต

คลัง KM ของคณะ/หน่วยงาน

2557

การสอนภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร

การใช้ภาษาอังกฤษเพื่อสื่อสารการบิน

การใช้ภาษาอังกฤษเพื่อสื่อสารการบินนั้น เป็นวิชาที่มีความพิเศษเฉพาะแตกต่างกับการ พูดภาษาอังกฤษทั่วๆไป แต่ต้องมีพื้นฐานในการใช้ภาษาอังกฤษเป็นอย่างดี โดยเฉพาะปัจจุบันนี้ ผู้ที่จะทำงานในอากาศ หรือเกี่ยวข้อง เช่น นักบิน และพนักงานควบคุมจราจรทางอากาศ รวมทั้งช่างอากาศยานด้วย ต้องผ่านการสอบภาษาอังกฤษตามที่องค์การการบินพลเรือนสากล(ICAO/International Civil Aviation Organization) กำหนดไว้ว่าต้องผ่าน English Proficiency,Level-4 ขึ้นไปซึ่งถือว่าสมรรถนะในการใช้ภาษาอังกฤษมี 6 ระดับ (Level) ด้วยกัน Pre-Elementary / Elementary / Pre-Operational / Operational / /Extended / Expert ทางผู้ชำนาญการขององค์การการบินพลเรือนสากลได้ทำการวิจัยและเก็บข้อมูลมาหลายๆปี สาเหตุที่มีอุบัติเหตุของการบินอันดับหนึ่งก็คือ การไม่เข้าใจในการติดต่อสื่อสารของการใช้ภาษาอังกฤษนั่นเอง ดังนั้นจึงต้องมีกฎเกณฑ์ในการที่ผู้ทำงานในอากาศ โดยเฉพาะนักบินทุกคนและพนักงานควบคุมจราจรทางอากาศต้องสอบผ่านภาษาอังกฤษตั้งแต่ระดับ 4 (English Proficiency Level-4) ขึ้นไปจึงสามารถทำงานได้ ซึ่งถือว่าเป็นมาตรฐานสากล ดังนั้นภาษาอังกฤษจึงเป็นส่วนสำคัญในการบินเป็นอย่างมาก วิธีการขั้นตอน หรือกระบวนการที่ทำให้งานนั้นประสบความสำเร็จ คือ ต้องมีการเรียนการสอนที่ได้รับการวางแผนเป้นอย่างดี รวมถึงมีการประเมินผล และทดสอบอยู่ตลอดเวลา ซึ่งเมื่อนักศึกษาเข้าสู่อาชีพนักบิน จะใช้ได้อย่างถูกต้องและมีสมรรถนะอย่างสูงไม่ต่ำกว่า English Proficiency Level-4 ขึ้นไป ด้านเทคนิค หรือกลยุทธ์ที่ทำให้เกิดความสำเร็จนั้น ผู้สอนต้องหมั่นให้ศิษย์การบินหรือนักศึกษา ได้ฝึกฝนกับอุปกรณ์และใช้ห้องLAB/Simulators ดังกล่าวให้เป็นประโยชน์มากที่สุด และพยายามนำตัวอย่างบทพูดที่เรียกว่า Voice Procedures (Phraseology) ที่เป็นมาตรฐานสากล ที่ใช้พูดติดต่อสื่อสารกันในปัจจุบัน และใช้สนามบินจริงมาใช้ในกระบวนการทำเป็นPattern หรือวงจร ( Circuit) ประกอบเป็นบทฝึกพูดที่เหมือนจริง และต้องให้กำลังใจโดยกระตุ้นนักศึกษาทุกครั้งทุกคาบที่มีการเรียน ว่าเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับอาชีพนักบิน ต้องใช้ทุกวันในการบิน และต้องใช้ให้ถูกต้องซึ่งประกอบด้วย Pronunciation, Structures, Vocabulary, Fluency, Comprehension and Interactions. การพูดพยายามใช้สำเนียงที่ถูกต้องโครงสร้างไวยากรณ์ ศัพท์ความคล่องแคล่วในการใช้ภาษา มีความเข้าใจในการพูดโต้ตอบและโต้ตอบได้อย่างถูกต้องและชัดเจน เป็นต้น ต้องไม่ลืมเลยว่าอาชีพนักบินนั้นไม่ใช่จะสามารถบินเครื่องบินได้ก็พอแล้ว แต่ต้องมีความสามารถในการพูดและใช้ภาษาอังกฤษได้อย่างดีเยี่ยมอีกด้วย ทางด้านอุปสรรค หรือปัญหาในการทำงานและแนวทางในการแก้ปัญหาอุปสรรค คือนักศึกษาจะกลัวการใช้ภาษาอังกฤษ ผู้สอนต้องชี้แนะและกระตุ้นให้ตระหนักถึงความสำคัญของภาอังกฤษต่ออาชีพและความเจริญเติบโตในสาขาอาชีพ ผลลัพธ์หรือความสำเร็จที่เกิดขึ้น คือนักศึกษาสำเร็จ มีความสามารถในการบิน และใช้ภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี